JAKARTA (baliwananews.com) – Omnichannel Insurtech Qoala berhasil mengantongi putaran pendanaan Seri C sebesar US$ 47 juta yang dipimpin oleh PayPal Ventures dan MassMutual Ventures. Putaran ini juga diikuti oleh MUFG Innovation Partners, Ohana Holdings dan investor sebelumnya, Flourish Ventures, Eurazeo dan Appworks, yang menunjukkan keyakinan terhadap misi perusahaan dalam mendorong inklusi keuangan.
Pendanaan Seri C ini akan digunakan untuk memperluas bisnis asuransinya (B2B2C) di seluruh Asia Tenggara. Investasi ini juga membuat Qoala mampu melakukan banyak inisiatif berbasis teknologi, mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) ke berbagai channel, dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan, agen dan mitra. Selain itu, Qoala akan memanfaatkan dana segar ini untuk mengeksplorasi produk dan channel baru untuk platform para agen, sekaligus mempercepat pertumbuhan dengan mengeksplorasi akuisisi strategis dan kemitraan di semua vertikal. Pendekatan multi-aspek ini akan memperkuat posisi Qoala menjadi pemimpin pasar Asia Tenggara.
Harshet Lunani, Founder dan CEO Qoala mengatakan, “Berkat dedikasi kuat dari tim luar biasa kami dan kepercayaan yang diberikan oleh investor kami, pendanaan Seri C ini semakin menunjukkan kepercayaan pasar terhadap strategi dan misi kami. Misi kami untuk memasyarakatkan asuransi tetap sama, dan dengan suntikan dana terbaru ini, kami lebih siap untuk mendorong inovasi dan memberikan dampak positif terhadap kehidupan dan mata pencaharian.”
Alexandros Bottenbruch, Principal, Paypal Ventures mengatakan, “Apa yang telah dicapai oleh Qoala di waktu yang singkat sungguh mengagumkan. Dengan memposisikan diri sebagai pilihan solusi platform yang tepat untuk melayani konsumen dan agen tradisional, Qoala merupakan sarana yang tepat guna dan tepat sasaran di Asia Tenggara untuk mengatasi kesenjangan perlindungan yang terjadi.”
Ryan Collins, Managing Partner MassMutual Ventures menyatakan “Kami sangat terkesan dengan pertumbuhan luar biasa Qoala sejak investasi pertama kami di 2019. Kerja keras dan kinerja tinggi tim Qoala terbukti dengan posisi mereka sebagai pemimpin pasar. Kami bangga untuk terus memberikan dukungan karena mereka terus memperbaharui standar industri dan memajukan inklusi keuangan di Asia Tenggara.”
Sejak pendanaan Seri B di 2022, Qoala telah mencatat pertumbuhan total premi sebesar 2,5 kali lipat dan saat ini mengelola hingga 60% dari total klaim secara internal, sekaligus memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi. Pertumbuhan pesat ini juga datang dari kanal kemitraan yang terdiversifikasi, yang mengalami peningkatan signifikan dalam jumlah mitra bisnis. Metrik profitabilitas perusahaan terus meningkat, melampaui pertumbuhan total premi, menunjukkan komitmen Qoala terhadap kinerja keuangan yang berkelanjutan.
Platform agen Qoala telah terbukti secara signifikan meningkatkan aksesibilitas asuransi dan penyelesaian klaim bagi masyarakat Indonesia hanya dalam waktu empat tahun. Pada tahun 2023, Qoala telah memproses lebih dari 115.000 klaim dan menjangkau 45.000 pelanggan baru. Portofolio produk yang beragam dan lebih dari 60.000 tenaga pemasar aktif juga berkontribusi dalam menjaga kesejahteraan finansial pelanggan. Dengan jangkauan nasional dan inisiatif yang relevan, Qoala menyederhanakan asuransi dan memberdayakan individu di seluruh Indonesia, memberikan dampak sosial yang signifikan.
Kontribusi perusahaan InsurTech terhadap inklusi keuangan diakui oleh CB Insights pada tahun 2023, ketika Qoala masuk ke dalam daftar dunia Fintech 100 dan Insurtech 50. Misi perusahaan untuk meningkatkan kesejahteraan hidup tidak berhenti di inovasi dan distribusi produk, tetapi juga menjadi pendukung kuat literasi keuangan melalui berbagai platform online dan offline.
Pendanaan ini akan digunakan untuk melakukan peningkatan yang signifikan terhadap pengalaman agen dan efisiensi operasional dengan mengoptimalkan penggunaan kecerdasan buatan (Generative AI). Pendanaan ini akan diinvestasikan lebih jauh untuk memaksimalkan adopsi teknologi dan memperluas platform InsurTech yang sudah ada sehingga menjadi lebih efektif dan efisien. Selain itu, Qoala berkomitmen untuk mendukung mitra asuransi dalam meningkatkan kemampuan aspek penjaminan, proses klaim, dan deteksi penipuan, sehingga memperkuat komitmen dalam inovasi dan keunggulan di industri.
Dengan pendanaan terbaru ini, total modal terkumpul Qoala telah melampaui US$ 130 juta. Putaran ini menambah daftar investor yang sudah ada, termasuk Peak XV Partners (sebelumnya Sequoia Capital India), KB Investment, MDI Ventures, SeedPlus, Daiwa PI Partners Co. Ltd, Indogen Capital, Mandiri Capital, dan Salt Ventures. (hd)
