Denpasar (Baliwananews.com) – Inflasi yang terjadi dalam beberapa bulan terakhir, yang dibarengi dengan kenaikan harga sejumlah produk, mendorong konsumen Indonesia untuk semakin pintar dalam berbelanja. Mereka kian memanfaatkan momentum belanja online mega sale di eCommerce untuk menyetok kebutuhan esensial maupun membeli produk bernilai tinggi sebagai langkah untuk mengantisipasi potensi kenaikan harga di kemudian hari.
Perilaku ini yang dicatat Lazada Indonesia selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale, di mana LazMall, kanal official store, meraih peningkatan penjualan hampir 6 kali lipat selama mega sale yang berlangsung empat hari dari 8 September. Kategori elektronik dan fast-moving consumer goods (FMCG) menjadi motor utama pertumbuhan penjualan dengan masing-masing mencatat peningkatan penjualan hampir 7,5 kali lipat dibandingkan hari biasa.
Di kategori Elektronik, konsumen memborong smart TV sehingga mendorong peningkatan penjualan televisi dan video hingga 32,5 kali lipat dibanding hari biasa. Peningkatan tersebut juga didukung oleh kemudahan pilihan pembayaran lengkap seperti cicilan 0% kartu kredit saat konsumen melakukan check out produk yang mereka butuhkan. Sementara di kategori FMCG, kebutuhan sehari-hari seperti susu, telur, serta buah dan sayuran menjadi yang paling banyak dibeli. Lazada juga mencatat peningkatan penjualan produk kecantikan, terlihat dari banyaknya konsumen yang membeli banyak paket bundling, khususnya pada kategori men’s care, personal care, dan fragrance.
Amelia Tediarjo, Head of Business Growth and Operations, Lazada Indonesia, mengatakan, “Lonjakan penjualan selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale menunjukkan tingginya kepercayaan konsumen terhadap eCommerce. Konsumen kini tidak hanya mencari harga yang menarik, tetapi juga produk berkualitas dan tepercaya dari brand lokal maupun global di LazMall. Selain itu, konsumen memanfaatkan berbagai penawaran menarik yang dihadirkan Lazada Indonesia bersama brand partner selama periode berlangsung.”
AI dan Berbagai Layanan Lainnya Mendukung Kemudahan Berbelanja
Teknologi AI turut berperan penting dalam membantu konsumen menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Lazada mencatat semakin banyak konsumen menggunakan AI Lazzie, asisten belanja berbasis AI milik Lazada, untuk mendapatkan rekomendasi produk yang tepersonalisasi. Tren ini selaras dengan temuan regional Lazada, di mana konsumen di Asia Tenggara yang memanfaatkan fitur AI saat berbelanja memiliki rata-rata nilai pemesanan (AOV) hingga 2,1 kali lipat dibandingkan konsumen yang tidak menggunakan AI.
“Kami melihat semakin banyak konsumen yang memanfaatkan AI Lazzie untuk mendapatkan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan selera mereka. Data ini menunjukkan bahwa AI mulai menjadi bagian yang semakin penting bagi pengalaman belanja yang seamless, dengan membantu konsumen menyaring pilihan dan mengambil keputusan terbaik,” jelasnya.
Tak ketinggalan, berbagai layanan dan fitur yang mendukung pengalaman berbelanja juga membuat konsumen lebih yakin bertransaksi selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale. Layanan same-day delivery dan instant delivery, serta kebijakan pengembalian barang dan refund yang mendukung pun membantu konsumen berbelanja dengan lebih nyaman. Selama periode kampanye, Lazada juga memberikan manfaat tambahan bagi anggota Lazada Membership, khususnya anggota gold dan platinum, sehingga konsumen dapat memperoleh lebih banyak keuntungan dari aktivitas belanja mereka.
Terus Menghadirkan Nilai Lebih bagi Konsumen
Ke depan, Lazada Indonesia akan terus bekerja sama dengan berbagai brand terkemuka untuk menghadirkan pilihan produk berkualitas, penawaran yang menarik, serta pengalaman berbelanja yang semakin nyaman bagi konsumen.
“Bagi kami, belanja cerdas bukan hanya tentang mendapatkan harga yang lebih rendah, tetapi juga tentang mendapatkan nilai yang lebih baik dari setiap pembelian. Karena itu, kami akan terus menghadirkan pilihan produk yang berkualitas, penawaran yang relevan, serta berbagai layanan dan teknologi yang membantu konsumen berbelanja dengan lebih mudah dan percaya diri,” tutupnya.
Lazada Group adalah pionir platform e-commerce di Asia Tenggara. Selama 14 tahun terakhir, Lazada mempercepat kemajuan di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam melalui perdagangan dan teknologi. Saat ini, ekosistem Lazada yang terus berkembang menghubungkan 160 juta pelanggan kami dengan lebih dari satu juta penjual aktif setiap bulannya, yang bertransaksi dengan aman dan nyaman melalui saluran pembayaran tepercaya, menerima paket melalui jaringan logistik lokal yang telah menjadi yang terbesar di kawasan ini.
Di Indonesia, Lazada dikenal sebagai pionir Harbolnas, festival belanja terbesar di tanah air. Masyarakat Indonesia dapat menikmati pengalaman berbelanja yang aman dan nyaman dengan pengiriman cepat dan gratis ongkir, yang didukung oleh layanan logistik Lazada yang menyeluruh. Sebagai bagian dari upaya membangun bisnis e-commerce yang berkelanjutan di Indonesia, Lazada berkomitmen untuk memberdayakan talenta Indonesia agar siap menghadapi masa depan. (hd)
